Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez MOP GenieKey Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Elektroniczna 15/3, 00-001 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

1.2

Regulamin określa w szczególności:

• Zasady korzystania ze strony internetowej mop-geniekey.com
• Warunki zawierania umów sprzedaży
• Procedury reklamacyjne
• Prawa i obowiązki stron

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca - MOP GenieKey Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Sprzedawcy
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem mop-geniekey.com
• Produkt - zestawy elektroniczne DIY, komponenty i akcesoria oferowane przez Sprzedawcy

§ 3. Korzystanie ze strony internetowej

3.1

Korzystanie ze strony internetowej jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

3.2

Zabrania się:

• Podawania nieprawdziwych danych
• Wykorzystywania strony w sposób mogący zakłócić jej funkcjonowanie
• Umieszczania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Wykorzystywania automatycznych programów (botów) bez zgody Sprzedawcy

§ 4. Proces składania zamówień

4.1

Zamówienia można składać poprzez:

• Formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 555 12 34

4.2

Zamówienie powinno zawierać:

• Dokładne określenie produktu
• Ilość
• Dane kontaktowe Klienta
• Adres dostawy

4.3

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez email lub telefon w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

§ 5. Ceny i płatności

5.1

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

5.2

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
• Płatności elektroniczne

5.3

W przypadku płatności przelewem, produkt zostanie wysłany po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

§ 6. Dostawa

6.1

Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

6.2

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu.

6.3

Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy przesyłki i zostaną podane przy potwierdzeniu zamówienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.

7.2

Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu przez Konsumenta.

7.3

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres:

• Email: [email protected]
• Adres pocztowy: ul. Elektroniczna 15/3, 00-001 Warszawa

7.4

Konsument ponosi koszty zwrotu produktu.

7.5

Zwrot należności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 8. Gwarancja i reklamacje

8.1

Wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta.

8.2

Reklamacje można zgłaszać:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 555 12 34
• Pisemnie na adres siedziby

8.3

Reklamacja powinna zawierać:

• Opis wady
• Numer zamówienia
• Dane kontaktowe
• Żądanie Klienta

8.4

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni kalendarzowych.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

10.3

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

10.4

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie internetowej.

10.5

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

§ 11. Dane kontaktowe

MOP GenieKey Sp. z o.o.
ul. Elektroniczna 15/3
00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Email: [email protected]
Tel: +48 22 555 12 34